Conditions générales de vente

Généralités

1. Les conditions suivantes s'appliquent à nos livraisons et prestations, y compris les renseignements, les offres, les conseils et les réparations. Les conditions du donneur d'ordre ne s'appliquent que si et dans la mesure où nous les reconnaissons expressément par écrit.
2. Dans le cas contraire, nos collaborateurs internes et externes n'ont pas le droit de conclure des accords différents ou complémentaires ou d'accorder des conditions spéciales.
3. Conformément au § 33 de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG), nous attirons l'attention sur le fait que les données de nos donneurs d'ordre sont enregistrées et traitées informatiquement par nos soins, dans la mesure où cela est nécessaire au bon déroulement de la relation commerciale.
4. La cession de créances à notre encontre à des tiers est exclue. Le § 354 a du Code de commerce allemand (HGB) n'est pas affecté.

1. Conditions de prestation et de réparation
   1. Généralités
      1. Pour l'exécution des prestations de construction, le règlement des marchés publics et des contrats pour les prestations de construction (VOB), partie B dans son ensemble et concernant les normes DIN 18299, DIN 18382, DIN 18384, DIN 18385 et DIN 18386, est applicable dans les relations entre entrepreneurs. Conditions techniques contractuelles générales pour les prestations de construction (ATV)", en partie également la partie C, uniquement si celles-ci ont été convenues par contrat.
      2. Les documents faisant partie de l'offre de l'entrepreneur, tels que les illustrations, les dessins et les documents de planification, etc. ne doivent être considérés que comme des mesures et des poids approximatifs, à moins que la précision des mesures et des poids n'ait été expressément confirmée. L'entrepreneur se réserve le droit de propriété et d'auteur sur ces documents. Il est interdit de les rendre accessibles à des tiers ou de les utiliser abusivement d'une autre manière sans l'accord de l'entrepreneur. Si la commande n'est pas passée, les documents créés individuellement pour le client doivent être renvoyés spontanément et, dans tous les autres cas, immédiatement sur demande.
      3. Les travaux spécifiques à un corps de métier ne sont généralement pas compris dans l'étendue de la commande, sauf s'ils sont explicitement mentionnés dans l'offre ou dans la confirmation de commande. Il s'agit notamment des travaux de stucage (p. ex. obturation de fentes dans les murs), de menuiserie, de serrurerie et de peinture.
      4. Le temps consacré au trajet aller-retour jusqu'au lieu de travail, à l'utilisation du véhicule-atelier et à la préparation du travail/temps de préparation des outils, à l'information du collaborateur chargé du montage par la direction du montage, ainsi que les autres travaux de préparation des activités sont facturés en fonction du temps consacré.
   2. Dates
      1. Le délai de livraison ou d'achèvement convenu n'est contraignant que si son respect n'est pas rendu impossible par des circonstances dont l'entrepreneur n'est pas responsable. Les modifications et l'absence de documents (permis de construire, etc.) nécessaires à l'exécution de la commande sont également considérées comme de telles circonstances.
      2. En cas de retard (lors de la réalisation de prestations de construction), le client ne peut faire valoir le droit découlant de l'article 8, point 3, de la VOB/B que si un délai selon le calendrier a été convenu par écrit pour le début et l'achèvement et si le client a fixé un délai supplémentaire raisonnable après l'expiration de ce délai et a déclaré qu'il retirerait la commande après l'expiration du délai sans résultat.
   3. Frais pour les commandes non exécutées
      Le temps de recherche d'erreurs étant du temps de travail, les frais occasionnés et à justifier seront facturés au client si une commande ne peut pas être exécutée parce que
      1. le défaut faisant l'objet de la réclamation n'a pas pu être constaté en respectant les règles de l'art ;
      2. le client a manqué le délai convenu par sa faute ;
      3. la commande a été retirée en cours d'exécution.
   4. Garantie et responsabilité
      1. Le délai de garantie pour toutes les prestations de travail, réparations, etc. qui ne sont pas des prestations de construction, et pour le matériel installé est de 2 ans. Les consommables, les batteries/accumulateurs et les ampoules sont exclus de cette garantie.
      2. En cas de défaut, le client doit fixer à l'entrepreneur un délai mesuré pour l'exécution ultérieure. Le client doit notamment veiller à ce que l'objet faisant l'objet de la réclamation soit à la disposition de l'entrepreneur ou de son mandataire pour l'examen et l'exécution de l'exécution ultérieure.
      3. Si l'entrepreneur est tenu de procéder à l'exécution ultérieure, il peut choisir d'éliminer le défaut ou de refaire l'ouvrage.
      4. Si l'exécution ultérieure échoue à deux reprises, le client est en droit de réduire la rémunération ou de résilier le contrat. La résiliation est exclue si le manquement de l'entrepreneur à ses obligations est insignifiant ou si l'objet du contrat est une prestation de construction.
      5. En cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé résultant d'une violation par négligence des obligations de l'entrepreneur ou d'une violation intentionnelle ou par négligence des obligations de son représentant légal ou de ses auxiliaires d'exécution, l'entrepreneur est responsable conformément aux dispositions légales. Il en va de même pour les autres dommages résultant d'une violation des obligations par négligence grave de l'entrepreneur ou d'une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de son représentant légal ou de ses auxiliaires d'exécution. Pour les autres dommages résultant d'une violation d'obligations essentielles due à une négligence légère de l'entrepreneur, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution, la responsabilité de l'entrepreneur est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, jusqu'à un maximum de deux fois la valeur de l'objet de la commande. Sont exclues les prétentions en dommages-intérêts pour d'autres dommages en cas de violation d'obligations accessoires 1en cas de négligence légère.
         L'entrepreneur n'est pas responsable d'autres dommages résultant de retards et de préjudices pécuniaires dus à une simple négligence ; les droits légaux du client après expiration d'un délai supplémentaire raisonnable n'en sont pas affectés. Les exclusions et/ou limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas si l'entrepreneur a dissimulé un défaut de manière dolosive.
      6. Il n'y a pas de défaut en cas de divergences habituelles dans la branche entre la marchandise livrée et la confirmation de commande. Dans le cas de marchandises vendues en tant que matériel déclassé ou d'occasion, l'acheteur ne peut faire valoir aucun droit en raison d'éventuels défauts.
      7. Si nos instructions d'utilisation ou d'entretien ne sont pas respectées, si des modifications sont apportées aux livraisons ou aux prestations, si des pièces sont remplacées ou si des consommables non conformes aux spécifications d'origine sont utilisés, toute garantie est annulée, à moins que le client ne prouve que le défaut n'en est pas la cause.
      8. En cas d'élimination des défauts, le vendeur est tenu de prendre en charge les dépenses nécessaires à l'élimination des défauts, dans la mesure où celles-ci n'augmentent pas du fait que la chose vendue a été transportée à un autre endroit que le lieu d'exécution (pour les livraisons : Tübingen).
      9. La garantie s'éteint si le client ou un tiers mandaté par lui modifie la marchandise livrée ou l'ouvrage et que le défaut est clairement imputable à cette modification.
      10. Nous livrons des produits naturels qui proviennent de carrières. Nos produits sont donc sujets à des variations dues à la diversité de la pierre dans les régions d'exploitation de chaque carrière. C'est pourquoi nous faisons régulièrement établir un certificat de contrôle de notre pierre, qui permet d'enregistrer les caractéristiques techniques de la pierre. Nous attirons votre attention sur le fait que les certificats d'essai ne représentent qu'un instantané sur la base des échantillons utilisés. Il est convenu que d'autres valeurs pour les briques qui ont été et seront livrées ne constituent pas un écart par rapport à l'objectif contractuel, sauf si des valeurs concrètes ont été convenues et fixées de manière cumulative dans notre confirmation de commande.
          Sinon, les différences techniques et les différences extérieures de granulométrie, les différences de couleur et de structure telles que les taches, les veines, les nuances ainsi que les veines détachées, les fissures, les zones ouvertes et poreuses sont inhérentes à la nature et sont convenues par la présente comme des caractéristiques typiques de nos produits. Ces caractéristiques n'entraînent pas l'acceptation d'un défaut. Elles ne sont considérées comme un défaut du matériau ou du produit que si les tolérances, qui doivent être prises en compte dans les normes de production nationales ou internationales en vigueur dans notre sphère d'influence, n'ont pas été respectées.
          Il est donc convenu que : En principe, les échantillons relatifs aux caractéristiques techniques et à l'aspect ne servent qu'à donner une première impression. Les échantillons ne sont pas des modèles d'exécution contraignants. Les échantillons ne sont des échantillons d'exécution contraignants que s'ils ont été déterminés comme tels avant la fixation du prix et la conclusion du contrat et si, en raison de l'effet de surface, un objet de référence est défini comme objet de comparaison.
          Si un échantillon est demandé ultérieurement en fonction des caractéristiques techniques et/ou de l'aspect, nous avons le droit de redéfinir le prix et de résilier le contrat si le prix n'est pas accepté. Les frais encourus jusqu'à ce moment-là doivent être remboursés. En outre, nous avons droit à des dommages et intérêts conformément à l'article 649 du Code civil allemand.
          Si des échantillons sont déterminés après la conclusion du contrat, nous ne sommes pas responsables si les matériaux pierreux ne sont pas disponibles en quantité suffisante en qualité d'échantillon. En cas de litige, il incombe au client de prouver la présence d'une quantité suffisante.
          Le client ne peut pas qualifier de défaut ou de vice les défauts naturels des pierres corrigés dans les règles de l'art et conformément aux normes. Les défauts naturels sont considérés comme des caractéristiques typiques de nos marchandises tant que la fonctionnalité selon les normes DIN, DIN-EN ou d'autres directives applicables à l'artisanat de la pierre naturelle n'est pas affectée.
   5. Droit de gage étendu de l'entrepreneur sur les biens mobiliers
      1. En raison de sa créance découlant de la commande, l'entrepreneur dispose d'un droit de gage sur l'objet du client qui est entré en sa possession en raison de la commande. Le droit de gage peut également être invoqué pour des créances résultant de travaux exécutés antérieurement, de livraisons de pièces de rechange et d'autres prestations, dans la mesure où elles sont en rapport avec l'objet. Le droit de gage ne s'applique aux autres prétentions issues de la relation d'affaires que dans la mesure où elles sont incontestées ou exécutoires.
      2. Si l'objet n'est pas enlevé dans les 4 semaines suivant la demande d'enlèvement, l'entrepreneur peut facturer des frais de stockage appropriés à l'expiration de ce délai. Si l'enlèvement n'a pas lieu au plus tard 3 mois après la demande d'enlèvement, l'obligation de poursuivre la conservation et toute responsabilité en cas de dommage ou de destruction par négligence légère sont supprimées. Un mois avant l'expiration de ce délai, une menace de vente doit être envoyée au client. Après l'expiration de ce délai, l'entrepreneur est en droit de vendre l'objet à la valeur vénale pour couvrir ses créances. Une éventuelle plus-value doit être remboursée au client.
   6. Réserve de propriété
      Dans la mesure où les pièces de rechange ou similaires insérées à l'occasion de réparations ne deviennent pas des éléments essentiels, l'entrepreneur se réserve la propriété de ces pièces installées jusqu'au règlement de toutes les créances de l'entrepreneur résultant du contrat.
      Si le client est en retard de paiement ou s'il ne remplit pas ses obligations découlant de la réserve de propriété et que l'entrepreneur a par conséquent déclaré la résiliation du contrat, l'entrepreneur peut exiger la restitution de l'objet en vue du démontage des pièces insérées. Tous les frais de récupération et de démontage sont à la charge du client.
      Si la réparation a lieu chez le client, ce dernier doit donner à l'entrepreneur la possibilité de procéder au démontage chez le client, les frais de travail et de déplacement étant à la charge du client. Si le client ne donne pas l'occasion de procéder au démontage, le point 6, alinéa 2, phrases 1 et 2 s'applique par analogie.
2. Conditions de vente
   1. Réserve de propriété
      Les objets et installations vendus restent la propriété du vendeur jusqu'à l'exécution de toutes les prétentions qui lui reviennent envers le client en vertu du présent contrat. La réserve de propriété est également maintenue pour toutes les créances que le vendeur acquiert ultérieurement vis-à-vis du client en rapport avec l'objet de la vente, par exemple en raison de réparations ou de livraisons de pièces de rechange ainsi que d'autres prestations. Cette dernière disposition ne s'applique pas si la réparation par l'entrepreneur est retardée de manière inacceptable ou si elle a échoué. Jusqu'à ce que les droits susmentionnés du vendeur soient satisfaits, les objets ne peuvent être ni revendus, ni loués, ni prêtés ou donnés, ni mis en réparation chez des tiers. De même, la cession à titre de garantie et la mise en gage sont interdites.
      Si le client est un commerçant (revendeur), il est autorisé à revendre dans le cadre de ses activités commerciales habituelles à condition que les créances résultant de la revente à ses clients ou à des tiers, y compris tous les droits accessoires, soient d'ores et déjà cédées au vendeur à hauteur des valeurs facturées par ce dernier. Pendant la durée de la réserve de propriété, le client est autorisé à posséder et à utiliser l'objet de l'achat tant qu'il remplit ses obligations découlant de la réserve de propriété et qu'il n'est pas en retard de paiement.
      Si le client est en retard de paiement ou s'il ne remplit pas ses obligations découlant de la réserve de propriété et que le vendeur a déclaré pour cette raison la résiliation du contrat, le vendeur peut exiger de l'acheteur la restitution de l'objet d'achat et, après l'avoir averti dans un délai raisonnable, réaliser au mieux l'objet d'achat par une vente de gré à gré en le déduisant du prix de vente. Tous les frais de reprise et d'exploitation de l'objet d'achat sont à la charge de l'acheteur. En cas d'accès de tiers, en particulier en cas de saisie de l'objet d'achat ou d'exercice du droit de gage d'entrepreneur d'un atelier, le client doit en informer immédiatement le vendeur par écrit et informer sans délai le tiers de la réserve de propriété du vendeur.
      L'acheteur supporte tous les frais qui doivent être engagés pour mettre fin à l'accès à l'objet de l'achat et pour le récupérer, dans la mesure où ils ne peuvent pas être recouvrés par des tiers. L'acheteur a l'obligation de maintenir l'objet de l'achat en bon état pendant la durée de la réserve de propriété et de faire exécuter immédiatement par le vendeur tous les travaux d'entretien prévus et les réparations nécessaires.
      Le vendeur s'engage à libérer les garanties qui lui reviennent dans la mesure où leur valeur dépasse de plus de 10% les créances à garantir, dans la mesure où celles-ci n'ont pas encore été réglées.
      Nos offres et indications de prix sont sans engagement. Des divergences et des modifications techniques par rapport à nos illustrations ou descriptions sont possibles. Le catalogue respectif perd sa validité lors de la parution d'une nouvelle édition.
   2. Réception et retard de réception
      Si le client ne prend pas livraison de l'objet dans le délai imparti, le vendeur est en droit de lui accorder un délai supplémentaire raisonnable, de disposer de l'objet d'une autre manière à l'expiration de ce délai et de livrer le client avec un délai supplémentaire raisonnablement prolongé. Cela n'affecte pas les droits du vendeur de résilier le contrat ou de réclamer des dommages et intérêts après avoir fixé un délai supplémentaire. Dans le cadre d'une demande de dommages et intérêts, le vendeur peut exiger 20 % du prix convenu hors TVA à titre d'indemnisation sans justificatif, à moins qu'il ne soit prouvé qu'aucun dommage n'a été subi ou que le dommage est nettement inférieur. Il se réserve le droit de faire valoir un dommage effectivement plus élevé. Le client est tenu d'accepter des livraisons partielles (livraisons anticipées), dans la mesure où cela est raisonnablement possible.
   3. Garantie
      1. Les réclamations pour défauts pour tous les objets neufs vendus se prescrivent par deux ans, pour les objets d'occasion par un an à compter de la livraison de l'objet. Les vices apparents doivent être signalés au vendeur dans un délai de deux semaines après la livraison - par rapport à l'envoi de l'avis, faute de quoi le vendeur est libéré de sa responsabilité pour vices.
      2. Si l'objet de la livraison est défectueux, l'acheteur dispose des droits suivants :
         1. Le vendeur est tenu de procéder à l'exécution ultérieure et la réalisera en éliminant le défaut ou en livrant une chose exempte de défaut.
         2. Si la réparation échoue, l'acheteur est en droit de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat. La résiliation est exclue si le manquement du vendeur à ses obligations n'est que mineur.
         3. Il n'y a pas de défaut de l'objet de la livraison : En cas de défauts causés par un endommagement, un mauvais raccordement ou une mauvaise utilisation par le client, en cas de dommages dus à un cas de force majeure, par exemple la foudre, en cas de défauts résultant d'une sollicitation excessive des pièces mécaniques ou électromécaniques due à une utilisation non conforme ou à un encrassement ou à des influences exceptionnelles, mécaniques, chimiques ou atmosphériques. Dans le domaine de l'électronique grand public (Consumer Electronics), il n'y a pas non plus de défaut si la qualité de réception est altérée par des conditions générales de vente (CGV) défavorables ; des conditions de réception ou des antennes défectueuses ou par des influences extérieures, en cas de dommages 'dus à des piles insérées par le client, inappropriées ou défectueuses.
         4. En cas d'élimination des défauts, le vendeur est tenu de prendre en charge les dépenses nécessaires à l'élimination des défauts, dans la mesure où celles-ci ne sont pas augmentées par le fait que la chose vendue a été transportée à un autre endroit que le lieu d'exécution (En cas d'achat et de livraison : Tübingen).
      3. La garantie s'éteint si le client ou un tiers mandaté par lui modifie la marchandise livrée et que le défaut est clairement imputable à cette modification.
      4. A l'exception de l'achat de biens de consommation portant sur des objets neufs, pour lequel le délai de prescription légal de deux ans s'applique, les droits liés aux défauts se prescrivent par un an à compter du début du délai de prescription légal. En cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé dont nous sommes responsables, ainsi qu'en cas d'autres dommages résultant d'un manquement intentionnel ou d'une négligence grave à nos obligations, et en cas de droits de recours selon le § 478 f du Code civil allemand (BGB), les délais de prescription légaux s'appliquent.
      5. Sauf indication contraire, tous les appareils ont été conçus et sont adaptés à un usage privé. Dans la mesure où les appareils sont défectueux en raison d'une sollicitation excessive due à une utilisation commerciale, il n'existe aucun droit à la garantie.
   4. Responsabilité en matière de dommages et intérêts
      1. En cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé résultant d'une violation par négligence des obligations du vendeur ou d'une violation intentionnelle ou par négligence des obligations de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution, le vendeur est responsable conformément aux dispositions légales.
      2. Pour les autres dommages, les dispositions suivantes s'appliquent :
         1. Pour les dommages résultant d'une violation des obligations par négligence grave du vendeur ou d'une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution, le vendeur est responsable conformément aux dispositions légales.
         2. Pour les dommages résultant d'une violation d'obligations contractuelles essentielles due à une négligence légère du vendeur, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution, la responsabilité du vendeur est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, jusqu'à un maximum de deux fois la valeur de l'objet de la livraison. Les dommages pécuniaires sont exclus de la responsabilité.
         3. Les demandes de dommages et intérêts pour d'autres dommages en cas de violation d'obligations secondaires ou d'obligations non essentielles en cas de négligence légère sont exclues.
         4. Les demandes de dommages et intérêts pour retard de livraison reposant sur une simple négligence sont exclues ; les droits légaux de l'acheteur après expiration d'un délai supplémentaire raisonnable restent inchangés.
      3. Les exclusions ou limitations de responsabilité ne s'appliquent pas si le vendeur a dissimulé un défaut de manière dolosive ou s'il a assumé une garantie pour la qualité de la chose.
      4. Le droit de l'acheteur au remboursement des dépenses vaines au lieu des dommages et intérêts au lieu de la prestation reste inchangé.
   5. Résiliation
      En cas de résiliation, le vendeur et le client sont tenus de restituer les prestations reçues l'un de l'autre. Pour la cession de l'usage ou de l'utilisation, leur valeur doit être remboursée, en tenant compte de la dépréciation de l'objet de la vente survenue entre-temps.
3. Dispositions communes pour les prestations, les réparations et les ventes
   1. Prix et conditions de paiement
      1. Les prix finaux s'entendent à partir du siège de l'entreprise de l'entrepreneur ou du vendeur, TVA incluse. Le temps nécessaire pour le trajet aller-retour jusqu'au lieu de travail, la préparation du travail/le temps de préparation des outils, l'information du collaborateur de montage par la direction du montage, ainsi que les autres travaux de préparation des activités sont facturés comme temps de travail. La mise à disposition du véhicule de montage est facturée sur la base du temps, du début du trajet jusqu'à la fin du trajet de retour.
      2. Tous les montants facturés sont payables en une seule fois immédiatement après l'émission de la facture, sauf si un autre délai de paiement a été convenu par écrit. Les paiements partiels en cas de vente ne sont possibles que s'ils ont été convenus par écrit au préalable.
      3. Les factures de réparation sont payables au comptant ou par virement. Les chèques et les traites ne sont acceptés qu'à titre de paiement et uniquement après accord particulier.
      4. Pour les prestations qui ne sont pas comprises dans la commande ou qui diffèrent de la description des prestations, une offre complémentaire peut être demandée par le client ou remise par l'entrepreneur. Si cela n'est pas fait, ces prestations seront facturées en fonction du métré et du temps. En ce qui concerne la notification et la justification des travaux en temps, le § 15 n° 5 VOB/8 s'applique à la réalisation de prestations de construction, dans la mesure où le VOB a été convenu par contrat.
      5. Pour les commandes dont l'exécution dure plus d'un mois, des acomptes correspondant à 90 de la valeur respective des travaux effectués doivent être versés au fur et à mesure de l'avancement des travaux. Les acomptes sont demandés par l'entrepreneur et doivent être payés par le client dans un délai de 10 jours à compter de la date de la facture, sauf si un autre délai de paiement est indiqué sur l'offre/la confirmation de commande/la facture.
   2. Expédition, transfert des risques, retard dans la réception
      1. L'expédition et le transport se font toujours aux risques du client. Si le non-respect d'un délai de livraison ou de prestation est dû à un cas de force majeure, à un conflit social, à des obstacles imprévisibles ou à d'autres circonstances qui ne nous sont pas imputables, le délai sera prolongé en conséquence. En cas de non-respect du délai de livraison pour d'autres raisons que celles mentionnées ci-dessus, l'acheteur est en droit de fixer par écrit un délai supplémentaire raisonnable avec menace de refus et, après l'expiration de ce délai sans résultat, de résilier le contrat en ce qui concerne la livraison ou la prestation convenue dans le contrat concerné. Si l'impossibilité de livraison est due à l'incapacité du fabricant ou de notre fournisseur, le vendeur et l'acheteur peuvent tous deux résilier le contrat si la date de livraison convenue est dépassée de plus d'un mois. Les demandes de dommages et intérêts pour cause de retard ou d'impossibilité ou de non-exécution, y compris celles qui sont nées jusqu'à la résiliation du contrat, sont exclues, à moins qu'un représentant légal du vendeur n'ait agi intentionnellement ou par négligence grave.
      2. Nous nous réservons le droit de procéder à une livraison partielle dans une mesure raisonnable, dans la mesure où cela semble avantageux pour un traitement rapide.
      3. Le risque est transféré au client, même en cas de livraisons partielles, dès que l'envoi a été remis à la personne chargée du transport ou a quitté notre entrepôt en vue de son expédition ou notre usine en cas de livraison départ usine.
      4. Si l'expédition de la livraison est retardée pour des raisons imputables au client, le risque de détérioration et de perte accidentelles est transféré au client au moment de l'avis de mise à disposition pour l'expédition. Les frais de stockage après le transfert des risques sont à la charge du client. Nous sommes en droit de facturer à cet effet 1 % du montant brut de la commande par mois. Il n'est pas dérogé à d'autres droits.
      5. Si le client est en retard dans la réception, nous sommes en droit d'exiger le remboursement des dépenses que nous avons engagées. En cas de retard de réception de la livraison, le risque de détérioration et de perte accidentelles est transféré au client.
      6. Si le client est un consommateur, la livraison des colis se fait avec effet libératoire contre la signature du destinataire, de son conjoint, d'un voisin du destinataire ou d'une personne majeure présente dans le magasin ou le foyer du destinataire - sauf s'il existe des doutes fondés sur leur droit de réception. La livraison de la marchandise s'effectue dans notre entrepôt. Nous n'expédions la marchandise que si cela a été convenu par écrit au cas par cas. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur, ils incluent les frais d'une assurance transport que nous avons souscrite.
      7. À l'arrivée, le client doit immédiatement examiner la marchandise en présence du chauffeur chargé de la livraison afin de vérifier qu'elle ne présente pas de dommages d'emballage évidents. Les dommages d'emballage manifestes doivent faire l'objet d'une réclamation immédiate auprès du chauffeur et être consignés par écrit par ce dernier.
   3. Limites de responsabilité
      1. En cas de violation d'obligations précontractuelles, contractuelles et extracontractuelles, y compris en cas de livraison défectueuse - y compris la livraison défectueuse d'une marchandise générique -, d'acte illicite et de responsabilité du producteur, nous ne sommes responsables des dommages et intérêts et du remboursement des frais - sous réserve d'autres conditions de responsabilité contractuelles ou légales - qu'en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ainsi qu'en cas de violation par négligence légère d'une obligation contractuelle essentielle (obligation contractuelle dont la violation compromet la réalisation de l'objectif du contrat). Toutefois, notre responsabilité - à l'exception du cas de préméditation - est limitée aux dommages typiques prévisibles lors de la conclusion du contrat.
      2. Si, par notre faute, l'objet de la livraison ne peut pas être utilisé conformément au contrat en raison de l'inexécution ou de l'exécution incorrecte de propositions et de conseils fournis avant ou après la conclusion du contrat ou en raison de la violation d'autres obligations contractuelles accessoires, en particulier des instructions pour l'utilisation et l'entretien de l'objet de la livraison, les points 1 et 7 ainsi que les dispositions de la garantie s'appliquent à l'exclusion de tout autre droit de l'acheteur.
      3. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables des dommages dus au retard qu'à hauteur de 5% maximum du prix d'achat convenu avec nous.
      4. En dehors de la violation d'obligations essentielles, la responsabilité pour négligence légère est exclue, mais dans tous les cas limitée au montant du prix d'achat. Le point 2 reste inchangé.
      5. Les exclusions et limitations de responsabilité contenues dans les points 1 - 3 ne s'appliquent pas en cas de prise en charge d'une garantie pour la qualité de la chose au sens du § 444 BGB (voir section X point 5), en cas de dissimulation dolosive d'un défaut, en cas de dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ainsi qu'en cas de responsabilité obligatoire selon la loi sur la responsabilité du fait des produits.
      6. Toutes les demandes de dommages et intérêts à notre encontre, quel qu'en soit le motif juridique, sont prescrites au plus tard un an après la livraison de la chose au client si celui-ci est commerçant, en cas de responsabilité délictuelle à partir de la connaissance ou de l'ignorance par négligence grave des circonstances justifiant la demande et de la personne tenue à réparation. Les dispositions du présent paragraphe ne s'appliquent pas et les dispositions légales sont alors applicables - en cas de responsabilité pour faute intentionnelle et dans les cas mentionnés au point 4. Les éventuels délais de prescription légaux plus courts prévalent.
      7. Si le client est un intermédiaire pour la chose qui lui a été livrée et si l'acheteur final de la marchandise est un consommateur, les dispositions légales s'appliquent à la prescription d'un éventuel droit de recours du client à notre encontre.
      8. En cas de livraison de logiciels, nous, nos collaborateurs et nos auxiliaires d'exécution ne sommes responsables de la perte ou de l'altération de données causées par le programme que dans la mesure où cette perte ou cette altération aurait été inévitable si le client avait respecté son obligation de sauvegarde des données à des intervalles adéquats, mais au moins quotidiennement.
      9. Toute responsabilité est exclue pour les dommages pécuniaires.
   4. Fabrication selon les instructions du client
      1. En cas de fabrication selon les dessins, plans, échantillons et autres instructions du donneur d'ordre, nous n'assumons aucune garantie ni responsabilité quant à l'aptitude fonctionnelle du produit et aux autres défauts, dans la mesure où ces circonstances reposent sur les instructions du donneur d'ordre.
      2. Le donneur d'ordre nous libère de toute prétention éventuelle de tiers, y compris de responsabilité du fait des produits, à notre encontre en raison de dommages causés par la marchandise, à moins que nous n'ayons causé le dommage intentionnellement ou par négligence grave.
      3. Le client garantit à notre égard que la fabrication et la livraison de la marchandise fabriquée selon ses instructions ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers. En cas de revendication de droits de protection à notre encontre, nous sommes en droit de résilier le contrat après avoir entendu le donneur d'ordre, sans examen juridique des droits éventuels de tiers, à moins que le tiers ne retire la revendication des droits de protection dans les 8 jours par déclaration écrite à notre encontre. Le donneur d'ordre est tenu de nous indemniser des éventuels dommages causés par la revendication des droits de propriété intellectuelle. En cas de retrait, les travaux que nous avons effectués jusqu'à présent doivent être remboursés. Il n'est pas dérogé aux autres droits prévus par les dispositions légales.
      4. Les moules, outils et documents de construction que nous avons fabriqués pour l'exécution de la commande sont notre propriété exclusive. Le client ne peut faire valoir aucun droit à cet égard, même s'il participe aux frais de fabrication des moules, des outils et des documents de construction, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement.
   5. Confidentialité
      Sauf convention contraire expresse et écrite, les informations qui nous sont soumises dans le cadre des commandes ne sont pas considérées comme confidentielles, à moins que la confidentialité ne soit évidente.
   6. Clause de sauvegarde
      La nullité de certaines clauses n'affecte pas la validité des autres clauses. Les clauses invalides doivent être remplacées par des dispositions valables qui se rapprochent le plus possible de l'objectif économique du contrat.
   7. Juridiction compétente
      Pour toutes les prétentions présentes et futures issues de la relation commerciale avec des commerçants, y compris les créances sur traites et chèques, le tribunal du siège de l'entrepreneur ou du vendeur est seul compétent. Seul le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Conformément aux dispositions susmentionnées, la VOB/8 s'applique dans son ensemble dans les relations entre entrepreneurs lors de l'exécution de travaux de construction, dans la mesure où celle-ci a été convenue contractuellement.

Le § 13 n° 4 VOB/B (version 2009) a la teneur suivante
1. Si aucun délai de prescription n'a été convenu dans le contrat pour les réclamations pour vices, il est de 4 ans pour les ouvrages de construction, de 2 ans pour les autres ouvrages dont le résultat consiste en la fabrication, l'entretien ou la modification d'une chose et pour les parties des installations de combustion touchées par le feu. Par dérogation à la première phrase, le délai de prescription est d'un an pour les parties d'installations de combustion industrielles en contact avec le feu et celles qui isolent les gaz d'échappement.
2. Si rien d'autre n'a été convenu pour les parties d'installations mécaniques et électrotechniques/électroniques dont l'entretien a une influence sur la sécurité et la capacité de fonctionnement, le délai de prescription pour les réclamations pour vices de ces parties d'installations est de 2 ans, par dérogation au paragraphe 1, si le donneur d'ordre a décidé de ne pas confier l'entretien au preneur d'ordre pendant la durée du délai de prescription ; ceci s'applique également si un autre délai de prescription a été convenu pour d'autres prestations.
3. Le délai commence à courir à compter de la réception de l'ensemble de la prestation ; uniquement pour les parties de la prestation qui se suffisent à elles-mêmes, il commence à courir à compter de la réception partielle (§ 12 n° 2).